Política de Privacidade

 

A Matos e Martinelli, CNPJ 34.613.628/0001-90, tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Esta política explica como suas informações são coletadas, usadas e protegidas.

 

1. Quais Dados Coletamos e Para Que São Usados

 

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece para garantir um serviço eficiente e seguro. Suas informações são utilizadas exclusivamente para os fins abaixo:

  • Nome, Endereço e Telefone: Para processar, faturar e garantir a entrega correta e segura dos seus pedidos.

  • E-mail: Para enviar confirmações de pedido, atualizações de status da entrega e, com seu consentimento, comunicações sobre promoções, novidades e ofertas exclusivas.

  • Dados de Pagamento: Suas informações de pagamento são processadas de forma segura e criptografada por parceiros especializados (como o Mercado Pago), com o único objetivo de concluir sua transação financeira. A Matos e Martinelli não armazena dados de cartão de crédito.

 

2. Como Coletamos Seus Dados

 

A coleta de suas informações ocorre nos seguintes momentos:

  • Durante o Cadastro: Ao criar sua conta em nossa loja virtual.

  • Finalização da Compra: Quando você preenche os dados necessários para concluir um pedido.

  • Através de Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrando suas preferências e produtos visualizados, tornando sua próxima visita mais rápida e personalizada.

 

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

 

Compartilhamos seus dados pessoais apenas quando estritamente necessário para a prestação de nossos serviços, com parceiros que também têm compromisso com a proteção de dados:

  • Transportadoras: Seu nome, endereço e telefone são compartilhados com as empresas de transporte para que a entrega dos seus produtos seja realizada.

  • Processadores de Pagamento: Seus dados de pagamento são compartilhados com o Mercado Pago, que é responsável por processar a transação financeira de forma segura e protegida.

 

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

 

Em conformidade com a legislação brasileira, você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar, de forma gratuita:

  • Acesso e Correção: Receber uma cópia dos seus dados armazenados e pedir correções caso estejam incompletos ou incorretos.

  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros.

  • Opt-out: Cancelar o recebimento de e-mails promocionais e de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@mmchicotes.com.br.

 

5. Segurança dos Dados

 

A Matos e Martinelli adota todas as medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, roubos ou alterações indevidas.

 

6. Alterações na Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas neste espaço. Recomendamos que você a revise periodicamente.

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